Última atualização: 21 de fevereiro de 2025

Opções de Entrega:

• Portugal Continental
  
• Entrega Normal: 3-7 dias úteis
• Entrega Expresso: 3-4 dias úteis (não disponível de momento)

• Ilhas Portuguesas (Açores e Madeira)
  
• Entrega Normal: 5-8 dias úteis
• Entrega Expresso: 3-6 dias úteis (não disponível de momento)

• União Europeia
  
• Entrega Normal: 6-10 dias úteis
• Entrega Expresso: 5-7 dias úteis (não disponível de momento)

• Envio Internacional
  
• América do Norte: 10-20 dias úteis
• Ásia: 10-20 dias úteis
• Resto do Mundo: 10-20 dias úteis

Impostos e Taxas

• Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA)
  
• Portugal: 23% de IVA não está incluído nos preços apresentados e será calculado no checkout
• União Europeia: As taxas de IVA variam por país e serão calculadas no checkout de acordo com o seu endereço de entrega
• Fora da UE: Os preços são apresentados sem IVA

• Taxas de Importação e Impostos

Para entregas fora da União Europeia, por favor note:

• O destinatário é responsável por todas as taxas de importação, taxas alfandegárias e impostos locais
• Estas taxas não estão incluídas nas nossas taxas de envio ou preços dos produtos
• O pagamento destas taxas é necessário para libertar a sua encomenda da alfândega
• O valor varia por país e não podemos prever estas taxas
• Recomendamos que verifique com a sua alfândega local para informações detalhadas sobre taxas de importação

Rastreamento de Encomendas

• As informações de rastreamento serão enviadas por email assim que a sua encomenda for expedida
• Rastreie a sua encomenda em aiozy.com usando o seu número de encomenda
• As encomendas internacionais podem sofrer atrasos adicionais devido ao processamento alfandegário

Restrições de Envio

• Enviamos para a maioria dos países em todo o mundo
• Algumas restrições podem aplicar-se a certos produtos
• Os tempos de entrega podem ser prolongados durante épocas de pico ou feriados
• Áreas remotas podem necessitar de tempo adicional de entrega

Pacotes Perdidos ou Danificados

Se a sua encomenda estiver perdida ou danificada durante o transporte, por favor contacte a nossa equipa de apoio ao cliente no prazo de 48 horas após a data prevista de entrega.

Informações de Contacto

Para questões relacionadas com envios: [email protected]

Nota: As taxas de envio e tempos de entrega são estimativas e podem variar com base na localização e circunstâncias além do nosso controlo.